FAQ

1. Quels types de jeux éducatifs proposez-vous ?
Nous proposons des jeux éducatifs amusants et faciles à utiliser pour les enfants de 3 à 8 ans. Chaque jeu est conçu pour stimuler le langage, la créativité et le plaisir d’apprendre, tout en s’adaptant aux besoins des petits et grands curieux.

2. Comment fonctionne l’abonnement à votre plateforme ?
Avec l’abonnement, vous avez un accès illimité à tous nos jeux numériques. Vous pouvez les utiliser autant de fois que vous le souhaitez et les télécharger pour les avoir toujours à portée de main. L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque année, mais vous pouvez gérer vos préférences facilement depuis votre compte.

3. Puis-je utiliser vos jeux avec plusieurs enfants ?
Absolument ! Nos jeux sont parfaits pour une utilisation familiale ou en petit groupe. Vous pouvez partager les activités avec plusieurs enfants à la maison ou en classe, mais le contenu reste strictement personnel et ne peut pas être revendu.

4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit principales, Sezzle et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés pour que vous puissiez commander en toute confiance.

5. Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui ! Vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le souhaitez depuis votre compte. Vous continuerez à profiter de l’accès aux jeux jusqu’à la fin de la période déjà payée.

6. Puis-je être remboursé si je change d’avis ?
Nos achats et abonnements sont non remboursables, c’est pourquoi nous vous encourageons à bien consulter nos informations avant de finaliser votre commande pour choisir le produit qui convient le mieux à votre enfant.

7. Vos jeux sont-ils sécuritaires et adaptés aux enfants ?
Oui ! Tous nos jeux sont conçus avec soin pour être sûrs et adaptés aux enfants de 3 à 8 ans. Nous utilisons un langage simple et des activités ludiques qui stimulent le développement sans aucun danger.

8. Comment puis-je obtenir de l’aide si j’ai une question ou un problème ?
Nous sommes là pour vous ! Vous pouvez nous écrire via notre formulaire en ligne ou envoyer un courriel au info@lemoulinaparoles.ca ! Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures pour vous accompagner rapidement.